Kapcsolatfelvételi űrlapok
A „Katalógusrendelés”, „Álláslehetőségek”, valamint a „Kapcsolat”, „Termékre vonatkozó megkeresés”, „Terméktanácsadásra vonatkozó megkeresés” oldalakon veheti fel velünk a kapcsolatot. A személyes adatokat kizárólag az Ön által a rendelkezésünkre bocsátott terjedelemben tároljuk, kezeljük és használjuk fel. Az adatkezelés célja a megrendelt katalógus kiküldése, az Ön álláspályázatának vagy termékünkre vonatkozó megkeresésének a feldolgozása.
Adatait az Ön kifejezett hozzájárulása nélkül nem továbbítjuk harmadik félnek! Kivételt képez ez alól a Posch szolgáltatópartnereinek történő adattovábbítás, akiknek az Ön megkeresésének teljesítéséhez szükségük van az adatokra (pl. a megrendelt katalógus postázásához). Az adatok tárolásáról vagy továbbításáról nem küldünk külön értesítést. Az adattovábbítás minimális mértékűre korlátozódik.
Google Analytics
Internetes oldalunkon a hatékonyság növelése érdekében a Google Analyticset, a Google Inc. („Google”) webelemzési szolgáltatását használjuk. A Google Analytics ún. „cookie-kat” (sütiket), azaz olyan szöveges fájlokat használ, amelyeket az Ön számítógépe ment, és amelyek az Ön weboldal-használati szokásairól elemzést készítenek. A rendszer a cookie által létrehozott információkat arról, hogyan használja Ön a jelen weboldalt (az Ön IP-címével együtt) a Google USA-beli szerverére küldi, és ott tárolja. A felhasználók személyes adatainak védelme érdekében az adatokat anonimizálva az Ön IP-címét már felismerhetetlenül (=anonimizáltan) továbbítjuk a Google felé.
A cookie-k mentését böngészőszoftvere megfelelő beállításával megakadályozhatja, azonban felhívjuk a figyelmét arra, hogy ebben az esetben előfordulhat, hogy nem használhatja megfelelően e webhely összes funkcióját. Ezzel kapcsolatban az Impresszum
alatt talál további információkat.A sütik által létrehozott és az Ön webhely-használatára vonatkozó adatok Google felé történő továbbítását (beleértve az IP-címet is), illetve ezek feldolgozását megakadályozhatja, amennyiben letölti és telepíti a következő hivatkozáson található browser plugint: tools.google.com/dlpage/gaoptout
Ez a webhely azzal a céllal is használ cookie-kat, hogy a látogatókat egy későbbi időpontban remarketing kampányok keretében online reklámokkal szólítsa meg a Google reklámhálózatában. A remarketing hirdetések aktiválásához harmadik felek – például a Google – cookie-kat helyez el a webhelyünk felkeresése alapján. Önnek felhasználóként lehetősége van a Google által elhelyezett cookie-k kikapcsolására a Google deaktiváló oldalának megnyitátásáfval: www.google.com/ads/preferences.
Regisztráció során a következő adatokat gyűjtjük össze:
- a felhasználó kódolt IP-címe
- a hozzáférés dátuma és időpontja
- az oldalak megnyitásának gyakorisága
- a webhely funkcióinak igénybevétele
- a felhasználó által használt operációs rendszer
- a felhasználó internetes szolgáltatója
- a hozzáférés dátuma és időpontja
- webhelyek, amelyekről a felhasználó rendszere a mi internetes oldalunkra jut
- webhelyek, amelyeket a felhasználó rendszere a mi webhelyünkről nyit meg
- a felhasználói eszközök által használt operációs rendszerek
- kor, nem, nyelv, érdeklődés, származási ország
A cookie-k telepítését böngészőszoftverének megfelelő beállításával akadályozhatja meg; azonban felhívjuk a figyelmét arra, hogy ebben az esetben előfordulhat, hogy nem használhatja megfelelően e webhely összes funkcióját. E webhely használatával Ön hozzájárul ahhoz, hogy a Google az Önről gyűjtött adatokat a fentiekben ismertetett módon és a fent nevezett célból feldolgozza.
A Google remarketing- vagy „hasonló célcsoportok” funkciójának használata
Webhelyünkön a Google Inc. („Google”) remarketing- vagy „hasonló célcsoportok” funkcióját használjuk. E funkcióval célzottan szólíthatjuk meg reklámokkal a webhely látogatóit úgy, hogy személyre szabott, érdeklődési körhöz igazított reklámok jelennek meg a látogatók számára, amikor más weboldalakat nyitnak meg a Google display hálózatában. Az érdeklődési körnek megfelelő hirdetések megjelenítésének alapjául szolgáló weboldalhasználat-elemzéshez a Google ún. cookie-kat használ. Ehhez a Google egy számsort tartalmazó kis szöveges fájlt helyez el a weboldal látogatóinak böngészőjében. E számmal a weboldal látogatásai, valamint a weboldal használatára vonatkozó anonimizált adatok kerülnek rögzítésre. Nem tároljuk a weboldal látogatóinak személyes adatait. Amennyiben ezután megnyit egy másik weboldalt a Google display hálózatban, olyan reklámok jelennek meg Önnek, amelyek nagy valószínűséggel kapcsolódnak az előzőleg megnyitott termékekhez vagy információkhoz. Tartósan kikapcsolhatja a Google cookie-használatát, amennyiben letölti és telepíti a következő hivatkozáson található browser plugint: https://www.google.com/settings/ads/plugin. Alternatív megoldásként kikapcsolhatja a harmadik felek cookie-jainak használatát, amennyiben megnyitja a Network Advertising Initiative leiratkozási oldalát a http://www.networkadvertising.org/choices/ címen, és az ott található információk alapján elvégzi a leiratkozást. A Google remarketingtevékenységére vonatkozó részletes információkat, valamint a Google adatvédelmi nyilatkozatát a következő helyen találja: http://www.google.com/privacy/ads/.
MailChimp
E-mailes hírlevelünkben tájékoztatjuk Önt a termékújdonságokról, a szabványok változásairól, a tűzifa-előállítás trendjeiről és termékeinkről. Hírlevelünkre a „Feliratkozás hírlevélre“ menüpontban, illetve a „Partner-NewsMail“ hivatkozáson keresztül tud feliratkozni. Ekkor visszaigazoló e-mailt küldünk Önnek a megadott e-mail címre, és ha jóváhagyja, feliratkozott a hírlevelünkre.
A következő tudnivaló tájékoztatja Önt hírlevelünk tartalmáról, valamint a feliratkozás, a kiküldés és a statisztikai elemzés mikéntjéről, illetve az Ön visszavonási jogáról. Hírlevelünkre történő feliratkozásával Ön beleegyezik annak fogadásába és az ismertetett eljárásba.
A hírlevél tartalma: Hírleveleket, e-maileket és további, reklámtartalmú elektronikus üzeneteket (a továbbiakban: „hírlevél”) kizárólag a címzett hozzájárulásával vagy jogszerű engedély birtokában küldünk. Amennyiben egy hírlevélre történő feliratkozásban szerepel annak konkrét tartalomleírása, az a mérvadó a felhasználó hozzájárulása szempontjából. Egyéb esetekben hírleveleink a tűzifa-előállítás legfrissebb híreiről, elsősorban a termékújdonságokról számolnak be, illetve tájékoztatást nyújtanak a vállalatunkkal kapcsolatos változásokról, új videókról, a biztonsági normák változásairól és az olyan rendezvényekről és eseményekről, mint pl. a vásárok.
A feliratkozáshoz szükséges adatok: Ha szeretne feliratkozni hírlevelünkre, csupán az e-mail címét kell megadnia. Önkéntesen megadhatja kereszt- és vezetéknevét, valamint az ágazatot, amelyben dolgozik és az országot. Ezeket az információkat kizárólag arra használjuk fel, hogy hírleveleink tartalmát még inkább az olvasók érdeklődéséhez igazítsuk. Postai úton kézbesítendő katalógusrendeléskor el kell kérnünk a postacímét is (kivéve, ha a katalógust e-mailben szeretné megkapni). Mivel értékesítési területünket földrajzi alapon területi képviselőkre osztottuk, termékekkel kapcsolatos megkeresések esetén kérjük az irányítószám (ZIP CODE), illetve a terület megadását is. Ezeket az adatokat természetesen bizalmasan kezeljük, és kizárólag üzleti kapcsolat céljából, a megfelelő telephelyen dolgozó partnereinknek továbbítjuk (lásd a „Kapcsolatfelvételi űrlap” pontot).
Feliratkozás kétszeres megerősítéssel és jegyzőkönyvezés: Hírlevelünkre ún. kétszeres megerősítéssel lehet feliratkozni. Ezt azt jelenti, hogy a feliratkozást követően kapni fog egy e-mailt, amelyben kérjük a feliratkozás megerősítését. Erre azért van szükség, hogy ne lehessen feliratkozni más személy e-mail címével.
A hírlevél-feliratkozásokat jegyzőkönyvezzük, hogy a feliratkozás folyamatát a jogszabályi követelményeknek megfelelően bizonyítani tudjuk. Ennek keretében tároljuk a feliratkozás és a megerősítési időpontját, valamint az IP-címet. Ugyancsak jegyzőkönyvezzük azt is, ha módosulnak az Ön MailChimp rendszerben tárolt adatai.
A „MailChimp” hírlevélküldő szolgáltatás használata: A hírleveleket a „MailChimp” szolgáltatással küldjük ki, amely az amerikai Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA hírlevélküldő platformja.
Hírleveleink címzettjeinek e-mail címét, illetve az ebben a tájékoztatóban felsorolt további adatait a MailChimp szerverei tárolják az USA-ban. A MailChimp ezeket az információkat kizárólag a hírlevelek kiküldéséhez és elemzésre használja a mi megbízásunkból. A MailChimp továbbá ezeket az adatokat a saját információinak megfelelően a saját szolgáltatásai optimalizálására vagy javítására használhatja, pl. a hírlevelek kiküldésének és megjelenítésének technikai szempontból történő optimalizálására, vagy gazdasági célokra, annak meghatározásához, hogy a címzettek melyik országokból származnak. A MailChimp a hírleveleink címzettjeinek adatait nem használja azonban arra, hogy közvetlenül megkeresse a címzetteket, és nem továbbítja a címeket harmadik félnek.
A MailChimp megbízhatóságára és IT-, illetve adatbiztonságára hagyatkozunk. A MailChimp az USA és az EU között megkötött „Privacy Shield” adatvédelmi egyezmény szerinti tanúsítvánnyal rendelkezik, ezáltal elkötelezte magát az EU adatvédelmi előírásainak betartására. Ezenkívül egy „adatfeldolgozási megállapodást” is kötöttünk a MailChimppel. Ez egy olyan szerződés, amelyben a MailChimp kötelezettséget vállalt a felhasználóink adatainak védelmére, arra, hogy az adatvédelmi előírásoknak megfelelően kezelje a mi megbízásunkból azok adatait, és arra, hogy nem adja tovább az adatokat harmadik félnek. A MailChimp adatvédelmi előírásai itt találhatók.
Statisztikai adatgyűjtés és elemzések: A hírlevelek ún. „web beacont”, azaz olyan egypixeles fájlt tartalmaznak, amelyek akkor töltődnek be, ha megnyitják a MailChimp szerveréről a hírleveleket. E fájl betöltése során elsősorban olyan műszaki információk gyűjtésére kerül sor, mint a böngészővel és az Ön által használt operációs rendszerrel, az Ön IP-címével és a megnyitás időpontjával kapcsolatos információk. Ezeket az információkat a szolgáltatások műszaki szempontból történő javítására használják a műszaki adatok vagy a célcsoportok és azok olvasási szokásai, a megnyitás helye (amely az IP-cím segítségével határozható meg) vagy a megnyitás ideje alapján. A statisztikai adatgyűjtés része annak megállapítása is, hogy megnyitják-e a hírlevelet, mikor nyitják meg, és hogy melyik hivatkozásokra kattintanak rá. Ezek az információk technikai okokból akár az egyes hírlevél-címzettekhez is hozzárendelhetők. Ugyanakkor sem nekünk, sem a MailChimpnek nem áll szándékában megfigyelni az egyes felhasználókat. Az elemzések célja sokkal inkább az, hogy megismerjük a felhasználóink olvasási szokásait, a tartalmainkat hozzájuk igazítsuk, vagy hogy az érdeklődésüknek megfelelően különböző tartalmakat küldjünk a felhasználóinknak.
Online megnyitás és adatkezelés: Bizonyos esetekben a hírlevelek címzettjeit a MailChimp oldalára irányítjuk, pl. hírleveleink olyan hivatkozást tartalmaznak, amely segítségével a címzettek online megnyithatják a hírlevelet (pl. mert egyes levelezőprogramokban hibásan jelenik meg a hírlevél). Ezenkívül a hírlevelek címzettjei utólag módosíthatják adataikat, pl. e-mail címüket. A MailChimp adatvédelmi nyilatkozata is csak a saját oldalukról nyitható meg. Ezzel kapcsolatban szeretnénk felhívni a figyelmét arra, hogy a MailChimp weboldalai cookie-kat használnak, így a MailChimp, annak partnerei és a folyamatba bevont szolgáltatók (pl. a Google Analytics) személyes adatokat kezel. Ez az adatgyűjtés nem tartozik a mi hatáskörünkbe. További információkat a MailChimp adatvédelmi nyilatkozatában talál. Felhívjuk továbbá a figyelmét arra, hogy a reklámcélú adatgyűjtés ellen bármikor tiltakozhat, ennek lehetőségeit a következő weboldalakon találja: http://www.aboutads.info/choices/ és http://www.youronlinechoices.com/ (az európai térségre vonatkozóan).
Leiratkozás/visszavonás: Hírlevelünkről bármikor leiratkozhat, azaz hozzájárulását visszavonhatja. Ezzel egyszerre vonja vissza a MailChimpen keresztüli kézbesítéshez és a statisztikai elemzésekhez adott hozzájárulását. Sajnos nincs lehetőség arra, hogy külön-külön vonja vissza a MailChimpen keresztüli kézbesítéshez, illetve a statisztikai elemzéshez adott hozzájárulását. A hírlevélről történő leiratkozáshoz szükséges hivatkozást megtalálja a hírlevelek végén. A leiratkozásnak meg kell érkeznie a POSCH Gesellschaft m.b.H. vállalathoz, és érvényesnek kell lennie. E művelet során kizárólag adatátviteli költségek keletkeznek. A leiratkozáshoz szükséges elérhetőséget az impresszumban találja. Leiratkozáskor töröljük az Ön e-mail címét.
Az általános adatvédelmi rendelet szerinti jogalapok: A 2018. május 25. óta hatályban lévő általános adatvédelmi rendeletnek (GDPR) megfelelően tájékoztatjuk, hogy az e-mail címekre történő kézbesítéshez adott hozzájárulás jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés, a) pontja és a 7. cikke, valamint az UWG 7.§, 2. cikk, 3. pontja és 3.§-a. A MailChimp hírlevélküldő szolgáltatás igénybevételének, a statisztikai adatgyűjtésnek és a feliratkozás jegyzőkönyvezésének jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdekünk. Érdekünk az, hogy felhasználóbarát és biztonságos hírlevélrendszert működtessünk, amely jogos érdekeinket szolgálja, ugyanakkor a felhasználók elvárásainak is megfelel.
Felhívjuk továbbá a figyelmét arra, hogy a GDPR 21. cikkének megfelelő jogszabályi előírások alapján Ön jövőbeli hatállyal bármikor visszavonhatja személyes adatainak kezelésére vonatkozó hozzájárulását. Különösen joga van tiltakozni a közvetlen reklámozás céljából történő adatkezelés ellen.
A közösségimédia-felületekre vonatkozó adatvédelmi információk
Az ügyfeleinkkel és érdeklődőkkel folytatott aktív kommunikáció érdekében közösségimédia-felületeket is használunk. Az adott felületekre vonatkozó részletes adatvédelmi információkat a következő oldalakon találja:
Az adatokról szóló felvilágosítás, azok helyesbítése, letiltása és törlése
Önnek joga van a tárolt adatairól szóló felvilágosításra, valamint azok helyesbítésére és törlésére.
